Twój cyfrowy pracownik, który działa 24 godziny na dobę Mniej ręcznej pracy przy dokumentach i danych Pierwszy krok do automatyzacji firmy Prowadzi za Ciebie rozmowy i korespondencję

Agent AI obsługuje zapytania klientów, zbiera dane i umawia terminy — przez całą dobę. Dla właścicieli firm, którzy chcą mniej chaosu i szybszych odpowiedzi. Bez zatrudniania dodatkowej osoby.

// Bez zatrudniania dodatkowej osoby. Raz wdrożony — działa sam.

// Sekcja 01 — Definicja

Czym jest Agent AI

Agent AI to program, który rozmawia z klientami zamiast Ciebie — według reguł, które razem ustalamy.

Wejście

Co trafia do agenta

Mail od klienta, wiadomość na stronie, formularz kontaktowy, pytanie przez czat. Agent odbiera każde zapytanie automatycznie.

Przetwarzanie

Co robi agent

Rozumie pytanie, dopasowuje odpowiedź do Twojej oferty i reguł, pyta o brakujące dane i kwalifikuje klienta.

Wyjście

Co dostajesz

Gotowa odpowiedź, wysłana oferta, zarezerwowany termin lub wypełniony formularz — bez Twojego udziału.

// To nie jest zwykły chatbot

Trzy kluczowe różnice

Działa według Twoich zasad

Chatbot odpowiada generycznie. Agent AI zna Twoją ofertę, ceny i procedury — i stosuje je w każdej rozmowie.

Podejmuje kroki

Nie tylko odpowiada — wysyła ofertę, rezerwuje termin, przekazuje sprawę, gdy sytuacja tego wymaga.

Uczy się kontekstu

Pamięta, co klient powiedział wcześniej w rozmowie. Odpowiada spójnie, a nie od początku przy każdej wiadomości.

// Dossier — Przypadki Użycia

Przykłady zastosowań

Agent AI dopasowuje się do branży. Poniżej konkretne scenariusze dla typowych firm usługowych.

Biuro nieruchomości

Problem

Dziesiątki zapytań o lokale dziennie. Odpowiedzi zajmują godziny, a klienci idą do konkurencji.

Co robi Agent AI

Odbiera zapytania o lokale, wysyła oferty z opisem i zdjęciami, sprawdza dostępność, umawia oglądanie, kwalifikuje klienta (budżet, preferencje).

Efekt

Klient dostaje odpowiedź w minutę. Agent odsiewa niezainteresowanych. Pośrednik zajmuje się tylko gotowymi klientami.

Warsztat samochodowy

Problem

Telefony w kółko o ceny przeglądu i dostępne terminy. Mechanicy tracą czas na odbieranie i oddzwanianie.

Co robi Agent AI

Przyjmuje zapytania o usługi i ceny, proponuje wolne terminy, wysyła potwierdzenie i przypomnienie dzień przed wizytą.

Efekt

Mniej telefonów, pełny grafik bez ręcznego umawiania. Klienci wracają, bo dostają szybką odpowiedź.

Salon fryzjerski / kosmetyczny

Problem

Rezerwacje przez Messenger, SMS i telefon jednocześnie. Łatwo o pomyłkę i podwójną rezerwację.

Co robi Agent AI

Przyjmuje rezerwacje z jednego miejsca, podaje cennik, odpowiada na pytania o usługi, wysyła potwierdzenie i przypomnienie.

Efekt

Zero chaosu w kalendarzu. Mniej nieodebranych wizyt dzięki automatycznym przypomnieniom.

Klinika / Gabinet lekarski

Problem

Pacjenci dzwonią z pytaniami o terminy, ceny zabiegów i przygotowanie do wizyty. Recepcja nie nadąża, a telefony zostają bez odpowiedzi.

Co robi Agent AI

Odpowiada na pytania o dostępne terminy i cennik, rezerwuje wizyty, wysyła potwierdzenie i przypomnienie z instrukcjami przed wizytą.

Efekt

Recepcja zajmuje się pacjentami na miejscu. Mniej nieodebranych telefonów i mniej pustych terminów dzięki przypomnieniom.

Sklep internetowy / E-commerce

Problem

Klienci pytają o status zamówienia, dostępność produktów, zwroty i reklamacje. Obsługa mailowa zajmuje godziny dziennie.

Co robi Agent AI

Odpowiada na pytania o zamówienia i dostawy, informuje o dostępności, prowadzi przez proces zwrotu i pomaga dobrać produkt.

Efekt

Szybsza obsługa = więcej pozytywnych opinii. Mniej porzuconych koszyków dzięki natychmiastowym odpowiedziom na pytania przed zakupem.

Usługi lokalne (remont, hydraulik, elektryk)

Problem

Każde zapytanie wymaga osobnego telefonu, zbierania informacji i przygotowania wyceny. Brak czasu na pracę właściwą.

Co robi Agent AI

Przyjmuje zgłoszenie, zadaje pytania o zakres prac, metraż i lokalizację, przygotowuje wstępną wycenę i umawia wizję.

Efekt

Na rozmowę przychodzisz z już zebranymi danymi. Wycena zajmuje połowę czasu. Więcej zleceń, mniej biurokracji.

// Operacja — Automatyzacje

Najczęstsze automatyzacje

To, co zajmuje najwięcej czasu — Agent AI robi samodzielnie.

01
Odpowiadanie na maile i zapytania Agent przejmuje skrzynkę lub formularz i odpowiada w ciągu sekund, całą dobę.
02
Przedstawianie oferty i wariantów Wysyła spersonalizowaną ofertę na podstawie odpowiedzi klienta.
03
Rozmowa z klientem na stronie Czat osadzony na stronie — odpowiada na pytania odwiedzających bez Twojego udziału.
04
Zbieranie danych i kwalifikacja leadów Pyta o budżet, termin, lokalizację i zakres — i przekazuje Ci tylko gotowych klientów.
05
Umawianie terminów i przypomnienia Proponuje wolne sloty, potwierdza rezerwację i wysyła przypomnienie przed spotkaniem.
06
Follow-up po wysłaniu oferty Automatyczne pytanie: „Czy oferta jest OK? Czy mam coś wyjaśnić?" — bez Twojego pilnowania.
07
FAQ i obsługa powtarzalnych pytań Ceny, godziny, lokalizacja, warunki usługi — agent odpowiada bez angażowania Ciebie.
08
Obsługa zwrotów i reklamacji Agent zbiera szczegóły zgłoszenia, informuje o procedurze i przekazuje sprawę do realizacji.
09
Ankiety i zbieranie opinii po usłudze Automatyczne pytanie o zadowolenie po zakończeniu usługi — dane trafiają do Ciebie w raporcie.
// Co zostaje w Twoich rękach

Decyzje, które zawsze należą do Ciebie

Ustalanie cen i rabatów
Decyzje o przyjęciu zlecenia
Zasady i warunki umów
Relacje z kluczowymi klientami
Zmiana oferty i zakresu usług
Reklamacje i wyjątki
// Autoryzowane pakiety

Pakiety

Trzy ścieżki do automatyzacji — zaczynamy tam, gdzie jesteś.

Pakiet A

Konsultacja 1h

Chcesz zrozumieć, co można zautomatyzować w Twojej firmie, zanim podejmiesz decyzję.

  • Rozmowa o procesach i problemach w firmie
  • Identyfikacja 3–5 automatyzacji z największym efektem
  • Plan wdrożenia z priorytetami
  • Odpowiedź na Twoje pytania o AI i automatyzację

Konkretna lista automatyzacji i plan działania — gotowy do wdrożenia we własnym zakresie lub z naszą pomocą.

Umów rozmowę
Pakiet C

Audyt + Indywidualna Automatyzacja

Masz więcej procesów do zoptymalizowania i chcesz kompleksowego podejścia etapami.

  • Mapowanie wszystkich procesów obsługi klienta
  • Priorytetyzacja automatyzacji wg ROI
  • Wdrożenie etapami — zaczynamy od tego, co daje największy efekt
  • Stały rozwój i optymalizacja agenta
  • Regularne raporty i dostosowania

Systematyczna automatyzacja firmy z mierzalnymi efektami na każdym etapie.

Umów rozmowę
// Raport — Efekty

Dlaczego to ma sens

Konkretne powody, dla których właściciele firm wdrażają agenta AI.

Oszczędność czasu

Każda godzina odebrana od obsługi maili to godzina dla siebie, rodziny lub na rozwijanie firmy.

Mniej chaosu

Koniec z ręcznym odpisywaniem, gubieniem wiadomości i sprawdzaniem, czy ktoś odpisał.

Bez nowego etatu

Agent AI zastępuje powtarzalne czynności asystenta — bez kosztów zatrudnienia i zarządzania pracownikiem.

Raz wdrożony — działa sam

Nie wymaga codziennego nadzoru. Konfiguracja raz, efekty trwale.

Szybsza odpowiedź = więcej klientów

Klient, który dostaje odpowiedź w minutę, nie szuka dalej. Szybkość to przewaga konkurencyjna.

Dostępność 24/7

Zapytania w nocy, w weekendy, w święta — agent odpowiada zawsze, gdy klient piszę.

// Protokół uruchomienia

Jak wygląda start

01

Briefing

Rozmawiamy o Twojej firmie, ofercie i procesach.

02

Konfiguracja

Ustawiamy agenta — ton, reguły, oferta, scenariusze.

03

Testy

Testujemy razem, korygujemy odpowiedzi.

04

Uruchomienie

Agent działa. Ty zajmujesz się tym, co ważne.

// Wywiad — Dane terenowe

Przykładowe wyniki

Scenariusze oparte na typowych efektach wdrożeń. Wyniki zależą od branży i skali firmy.

~70%

Mniej czasu na obsługę zapytań

Firma usługowa z 50+ zapytaniami tygodniowo skróciła czas obsługi o ok. 70% po uruchomieniu agenta na stronie i skrzynce mailowej.

2x

Szybszy czas odpowiedzi

Salon z rezerwacjami przez Messengera zmniejszył średni czas odpowiedzi z kilku godzin do poniżej 2 minut.

-40%

Mniej nieodebranych telefonów

Warsztat samochodowy przeniósł umawianie terminów do czatu — liczba telefonów do recepcji spadła o ok. 40%.

* Powyższe liczby to przykładowe efekty zależne od branży, skali firmy i zakresu wdrożenia. Nie są gwarantowanymi wynikami.

// Przesłuchanie — Najczęstsze pytania

FAQ

Odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej.

Tak. Cały proces konfiguracji przeprowadzamy po naszej stronie. Nie potrzebujesz wiedzy technicznej ani własnego serwera. Integracja z Twoją stroną lub skrzynką mailową zajmuje zwykle kilka godzin.

Podstawowe wdrożenie — jeden kanał, jeden scenariusz — zajmuje 2–5 dni roboczych od briefingu. Bardziej złożone projekty z kilkoma kanałami i scenariuszami: do 2 tygodni.

Tak. Na etapie konfiguracji ustalamy ton, słownictwo i styl odpowiedzi. Możesz dostarczyć przykładowe maile lub opisy — agent uczy się pisać tak jak Ty.

Dane klientów przetwarzane są zgodnie z RODO. Korzystamy z szyfrowanych połączeń, a treści rozmów nie są przechowywane dłużej niż wymagane przez przepisy i ustalenia z Tobą. Podpisujemy umowę powierzenia danych.

Tak, wręcz to zalecamy. Zaczynamy od jednego kanału, który sprawia Ci największy problem. Po uruchomieniu rozszerzamy na kolejne, jeśli chcesz.

Tak. Agent może zebrać potrzebne informacje (zakres, termin, lokalizacja, budżet), przygotować wstępną ofertę lub wycenę i wysłać ją do klienta. Decyzja końcowa pozostaje po Twojej stronie.

Agent ma zdefiniowany sposób postępowania w takich sytuacjach: przekazuje sprawę do Ciebie lub prosi klienta o kontakt telefoniczny. Nigdy nie wymyśla odpowiedzi poza zakresem konfiguracji.

Agent przejmuje powtarzalne i rutynowe zadania — nie decyzje, relacje ani specjalistyczną pracę. W praktyce pozwala pracownikom skupić się na sprawach, które wymagają człowieka, zamiast odbierać te same pytania.

Małe zmiany możesz wprowadzać sam przez prosty panel. Większe zmiany — nowe usługi, nowy cennik — przeprowadzamy dla Ciebie w ramach wsparcia po wdrożeniu.

Koszt zależy od zakresu wdrożenia i wybranych kanałów. Zaczynamy od bezpłatnej konsultacji, na której omówimy potrzeby i podamy konkretną wycenę. Skontaktuj się z nami — bez zobowiązań.

Tak. Agent jest konfigurowany do komunikacji po polsku. Możemy też ustawić obsługę w kilku językach, jeśli Twoi klienci piszą po angielsku lub ukraińsku.

// Nawiąż kontakt

Umów konsultację

Napisz nam o swojej firmie i potrzebach. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.

// Kontakt bezpośredni

E-mail: kontakt@agent001.pl

Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.